Última actualización: 25 de julio de 2026
Estas Condiciones Generales regulan el uso de la tienda online www.sex969.net y la compra de los productos disponibles en ella.
1. Identificación del vendedor
La tienda es gestionada por Sex969 de José Vieira, NIF PT208530240, con domicilio en Rua Artur Oliveira Santos, nº 12, R/c, 2490-523 Ourém, Portugal.
2. Acceso y edad mínima
El acceso y la compra de productos destinados a adultos están reservados a personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta o realizar un pedido, el cliente declara cumplir este requisito.
3. Productos, catálogo y disponibilidad
Las descripciones, fotografías, referencias, existencias y precios se actualizan mediante procesos automatizados y con información facilitada por los proveedores. Procuramos mantener el catálogo actualizado; sin embargo, pueden producirse errores puntuales de descripción, disponibilidad o precio. Si se detecta un error material en un pedido, el cliente será contactado y podrá aceptar la corrección o cancelar el pedido, con el reembolso íntegro de cualquier importe abonado.
Las imágenes son ilustrativas. Antes de utilizar un producto, el cliente debe consultar las instrucciones y advertencias del fabricante.
4. Precios y pagos
Los precios mostrados incluyen el IVA al tipo legal aplicable, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío, cuando procedan, se muestran antes de confirmar el pedido.
Los métodos de pago disponibles se indican durante el proceso de compra. El pedido se considera aceptado tras la confirmación del pago o la validación del método de pago elegido.
5. Envío discreto y entrega
Los pedidos se preparan y envían de forma discreta, sin ninguna indicación exterior sobre su contenido. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la disponibilidad de los productos, el transportista, el destino u otras circunstancias excepcionales.
6. Derecho de desistimiento, devoluciones e higiene
El cliente dispone del derecho de desistimiento previsto en la legislación aplicable. Por razones de salud e higiene, no se aceptan devoluciones de productos suministrados precintados que hayan sido abiertos, desprecintados o utilizados después de la entrega cuando, por motivos de protección de la salud o de higiene, no puedan ser devueltos, sin perjuicio de los derechos legales en caso de falta de conformidad.
Antes de devolver un producto, contacte con nosotros a través de los medios de atención indicados en el sitio web. El producto deberá devolverse completo, sin utilizar y, cuando corresponda, con el embalaje y los precintos de higiene intactos.
7. Garantía y falta de conformidad
Los productos están cubiertos por los derechos legales de conformidad aplicables al consumidor. Si detecta una falta de conformidad, contacte con nosotros indicando la referencia del pedido, una descripción del problema y, si es posible, fotografías que faciliten su evaluación.
8. Privacidad y comunicaciones
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Las comunicaciones comerciales solo se envían cuando existe una base legal adecuada y el cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
9. Resolución de litigios
En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a la entidad de resolución alternativa de litigios de consumo competente, sin perjuicio de su derecho a acudir a los tribunales. También está disponible el Libro de Reclamaciones Electrónico portugués.
10. Modificaciones y contacto
Podemos actualizar estas Condiciones cuando sea necesario. La versión publicada en el sitio web será la aplicable a las compras realizadas después de su publicación.
Para obtener ayuda, utilice la página Contacto o escriba a info@sex969.net.