Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation de la boutique en ligne www.sex969.net ainsi que l'achat des produits qui y sont proposés.
1. Identification du vendeur
La boutique est exploitée par Sex969 de José Vieira, NIF PT208530240, dont le siège est situé Rua Artur Oliveira Santos, nº 12, R/c, 2490-523 Ourém, Portugal.
2. Accès et âge minimum
L'accès et l'achat de produits destinés aux adultes sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En créant un compte ou en passant une commande, le client déclare remplir cette condition.
3. Produits, catalogue et disponibilité
Les descriptions, photographies, références, stocks et prix sont mis à jour au moyen de processus automatisés et d'informations fournies par les fournisseurs. Nous nous efforçons de maintenir le catalogue à jour ; toutefois, des erreurs ponctuelles de description, de disponibilité ou de prix peuvent survenir. Si une erreur matérielle affecte une commande, le client sera contacté et pourra accepter la correction ou annuler la commande avec remboursement intégral des sommes déjà versées.
Les images sont présentées à titre illustratif. Avant toute utilisation, le client doit consulter les instructions et avertissements du fabricant.
4. Prix et paiements
Les prix indiqués comprennent la TVA au taux légal applicable, sauf indication contraire. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la confirmation définitive de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande. La commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement ou validation du moyen de paiement choisi.
5. Livraison discrète
Les commandes sont préparées et expédiées de manière discrète, sans indication extérieure de leur contenu. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, du transporteur, de la destination ou de circonstances exceptionnelles.
6. Droit de rétractation, retours et hygiène
Le client bénéficie du droit de rétractation prévu par la législation applicable. Pour des raisons de santé et d'hygiène, les produits fournis scellés ne peuvent pas être retournés lorsqu'ils ont été ouverts, descellés ou utilisés après la livraison et qu'ils ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, sans préjudice des droits légaux applicables en cas de défaut de conformité.
Avant tout retour, veuillez nous contacter par l'intermédiaire du service client indiqué sur le site. Le produit doit être retourné complet, non utilisé et, le cas échéant, avec son emballage et ses scellés d'hygiène intacts.
7. Garantie et défaut de conformité
Les produits bénéficient des droits légaux de conformité applicables aux consommateurs. Si vous constatez un défaut de conformité, contactez-nous en indiquant la référence de la commande, une description du problème et, si possible, des photographies facilitant son évaluation.
8. Confidentialité et communications
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité. Les communications commerciales ne sont envoyées que lorsqu'une base juridique appropriée existe et le client peut se désabonner à tout moment.
9. Règlement des litiges
En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à l'organisme compétent de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, sans préjudice de son droit de saisir les tribunaux. Le Livre de Réclamations Électronique portugais est également disponible.
10. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions lorsque cela est nécessaire. La version publiée sur le site s'applique aux achats effectués après sa publication.
Pour toute assistance, utilisez la page Contactez-nous ou écrivez à info@sex969.net.