Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026
In Sex969 vogliamo che il tuo acquisto sia semplice, sicuro e discreto. Se desideri restituire un prodotto, consulta le condizioni riportate di seguito.
Termine per il reso
Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per comunicarci l'intenzione di restituire un prodotto, nei casi previsti dalla legge.
Prima di inviare qualsiasi articolo, contattaci all'indirizzo info@sex969.net, indicando il numero dell'ordine e il prodotto che desideri restituire.
Dopo la comunicazione, il prodotto dovrà essere inviato entro il termine previsto dalla legge.
Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito completo e in condizioni adeguate. Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso, errato o di altra situazione legalmente imputabile a Sex969.
Prodotti intimi e per l'igiene
Per motivi di salute e igiene, non sono accettati resi di prodotti forniti sigillati quando siano stati aperti, utilizzati o quando il sigillo igienico o di sicurezza sia stato rimosso dopo la consegna.
Questa regola si applica in particolare ai sex toys e agli altri articoli per uso intimo, nonché ai prodotti per l'igiene, cosmetici, lubrificanti e articoli simili forniti sigillati.
Se desideri restituire un articolo intimo, non aprirlo e non rimuovere il sigillo di protezione.
Prodotti difettosi
Le limitazioni sopra indicate non pregiudicano i diritti legali del consumatore quando un prodotto presenta un difetto o una mancanza di conformità.
In tal caso, contatta info@sex969.net, indicando il numero dell'ordine, il problema riscontrato e, quando possibile, allegando fotografie.
Rimborso
Dopo la ricezione e la verifica del reso, il rimborso verrà effettuato secondo i termini